Medalha de Super-Herói

Experiência
Os Super-Heróis hospedaram pelo menos 10 hóspedes nos últimos 3 meses

Comprometimento
Têm taxa de resposta igual ou maior que 90%

Qualidade
Receberam 90% das avaliações com nota máxima (5 estrelas)

Termos e condições


 

Vantagens de ser Super-Herói

 


Destaque no perfil

A medalha no perfil mostra  que, graças ao trabalho excepcional, o anfitrião está entre os que mais se destacam na plataforma


Prioridade no atendimento

A equipe de suporte está preparada para dar atendimento prioritário a chamados de Super-Heróis

Teste e conheça antes as novidades
O Super-Herói fica próximo da equipe que constrói a plataforma. Ajuda a testar novas funcionalidades

 


 

Dicas para se tornar um Super-Herói

 

1

Fique atento. É fundamental responder a t-o-d-o-s os clientes que escrevem para você. Além do mais, um Super-Herói sempre responde a um chamado o mais rápido possível! Baixe o aplicativo DogHero no celular para ser notificado quando chega mensagem

2

Atualize o calendário. Mantenha a disponibilidade em dia para que os clientes saibam quando você está pronto para receber cachorrinhos em casa. Quando o cliente entra em contato, é porque gostou do seu perfil e acredita que a estadia dará certo. Coloque-se no lugar dele: seria frustrante receber uma resposta negativa, quando o foco é construir confiança

 

3

Encante! Faça com que a experiência do seu cliente seja incrível: mande fotos e vídeos do hóspede em vários momentos durante a hospedagem. As famílias ficam muito felizes e tranquilas de saber que os peludinhos estão se divertindo com o herói


 

O que os clientes falam dos nossos Super-Heróis:

“A Helô é maravilhosa!!! Todos os dias me mandava vídeos dos meus filhos e eu via o quanto estavam bem!! Esta foi a segunda vez que ela cuidou da Belinha e do Flocos e já reservei para deixá-los de novo com ela daqui a um mês. Obrigada Heloísa por todo carinho, com você sei que posso viajar tranquila!”

Avaliação da cliente Aline sobre a Super-Heroína Heloísa