Esse módulo é totalmente focado em instruções e recomendações de como tornar o seu perfil atrativo e ainda mais completo.
Fotos melhores, descrições detalhadas e preferências atualizadas ajudam os clientes a te conhecerem melhor e a confiarem ainda mais nos seus serviços.
Onde edito e vejo meu perfil no app? Acesse a sua conta de herói, vá em Menu > Altere para Modo Herói > Vá em Menu > Clique em Editar Perfil > depois em Seu Perfil. Para visualizar como sua página está ficando, vá em Menu > Clique em Visualizar Perfil,
Use uma foto que apareça o seu rosto, com boa iluminação e evite uso de acessórios como boné e óculos escuros.
Isso faz com que os clientes se sintam seguros em ver o cuidador do seu pet!
É muito importante manter o endereço atualizado para que o cliente possa ter acesso a ele após a confirmação do serviço na plataforma, além de seu perfil aparecer corretamente nas buscas da sua região.
Caso aconteça a mudança de endereço e você ofereça o serviço de hospedagem ou creche, lembre-se de entrar em contato com o nosso atendimento para que a equipe realize as devidas tratativas.
No caso de Pet Sitter, basta atualizá-lo em seu perfil para que receba solicitações de acordo com a distância escolhida.
Onde edito meu endereço? Acesse a sua conta de herói, vá em Menu > Altere para Modo Herói > Vá em Menu > Clique em Editar > Vá em Dados pessoais e depois em Endereço,
Você pode usar um título que possa demonstrar seu interesse em cuidar de pets, como “Amigos da Mel” ou “Lar dos peludos”.
Caso realize apenas o serviço de Pet Sitter, você também pode usar algo diferente como “Visitas do tio Lu”, “Pet Sitter Maria” entre outros.
Esse é um campo importante para que o cliente te conheça um pouco melhor e as suas motivações antes do primeiro contato, é o que pode atraí-lo para possivelmente fechar um serviço.
Descrições mais detalhadas e um toque pessoal podem fazer seu perfil brilhar ainda mais. Isso ajuda a construir confiança e a transmitir a qualidade dos seus serviços.
Lembre-se de usar palavras amigáveis, contar um pouco sobre você e suas experiências!
Lembrando que não é permitido informar seus dados pessoais no seu perfil da DogHero, como:
O intuito é preservar sua identidade, sem deixar seus dados expostos a qualquer pessoa que acessar o site.
Assim que o cliente fizer o pagamento do serviço na plataforma, ele receberá seu e-mail e endereço, dessa forma garantimos um serviço seguro e monitorável pela plataforma.
Coloque fotos dos ambientes da residência em que o pet terá acesso, como sala, quartos, quintal/varanda e também dos seus pets.
Os donos adoram ver onde seus pets vão ficar e se sentirão mais à vontade ao ver um ambiente confortável.
No serviço de Pet Sitter, você pode colocar fotos dos seus pets ou dos pets que já tenha cuidado anteriormente.
Lembre-se de sempre solicitar a autorização prévia do tutor para colocar as fotos do pet em seu álbum.
Onde edito meu álbum? Acesse a sua conta de herói, vá em Menu > Altere para Modo Herói > Vá em Menu > Clique em Editar > Perfil > Álbum.
Definir as preferências dos serviços é importante para que receba solicitações de acordo com elas, e dessa forma, os clientes também poderão localizar seu perfil corretamente nas buscas.
É possível fazer essas alterações quando desejar, isso ajuda os tutores a encontrarem o Herói perfeito para o seu pet. Seja transparente sobre o que você aceita e está disposto a oferecer.
Onde edito minhas preferências? Acesse a sua conta de herói, Vá em Menu > Altere para Modo Herói > Vá em Menu > Clique em Editar > depois em Serviços e Preços.
Ajustar seus preços de acordo com a média pode te ajudar a atrair mais clientes sem comprometer sua qualidade de serviço.
Você também pode pesquisar os valores praticados por outros Heróis em sua região. Isso te dará uma ideia de como você se posiciona no mercado.
Quando não estiver disponível para realizar os serviços, é possível bloquear o seu calendário para que você não receba solicitações.
Assim, o cliente não encontrará seu perfil na data escolhida e sua taxa de conversão e de resposta não ficarão abaixo do esperado.
Onde adiciono uma indisponibilidade? Vá em Menu > Clique em Calendário > Clique no sinal de “+” e depois em Adicionar indisponibilidade.
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