Saiba mais sobre o serviço de Creche
Saiba quais os benefícios do serviço para os pets, como funciona no app e como personalizar o seu perfil. Herói, você sabe que pela DogHero dá para oferecer o serviço de creche também? Creche (conhecida também como Day Care) é quando o pet vai passar o dia na casa do herói quando seu tutor precisa […]
Indique um Petlover
Saiba como funciona esse benefício e divulgue muito! Em 2020 a DogHero e a Petlove decidiram unir forças! A Petlove é o maior ecossistema pet do Brasil e está no mercado pet há mais de 20 anos, tornando a vida das mães e pais de pets ainda mais prática. Juntos com a Petlove, expandimos nosso […]
Fotografia e vídeo: como produzir conteúdos incríveis dos pets?
Dicas que vão te ajudar a caprichar nos cliques! Para tirar fotos e gravar vídeos de pets, é importante ter bastante paciência e tornar esse momento interessante e divertido para eles! Atenção à luz e aos melhores ângulos! Escolha sempre um local bem iluminado, de preferência ambientes com luz natural. Se estiver em um ambiente […]
Preço adicional por pet
O preço de adicional por pet é o acréscimo que você cobrará a partir do 2° pet do cliente, no pedido de hospedagem ou creche. Pré-definimos o mesmo preço-base para o pet adicional. Por exemplo: você cobra 80,00 pela diária por pet, então este será o preço cobrado a partir do 2° pet do mesmo […]
Como funciona a ficha de Check-in no aplicativo
Tenha todas as informações do pet que vai cuidar salvas no app! A ficha de check-in ajuda você a ter mais informações sobre o pet, como hábitos, rotina, comportamento, restrições e contatos para emergência. Para você enviar a ficha, é preciso entrar pelo app. clicar no pedido do cliente e, no chat, você deve clicar […]
Como a produção de conteúdo nas redes sociais pode te ajudar como herói?
Divulgue seu trabalho nas redes e conquiste mais clientes. ocê sabia que produzir conteúdos no Instagram é uma ótima forma de divulgar seu trabalho? Com publicações sobre o seu dia a dia com os pets, possíveis clientes podem se interessar mais pelo seu serviço, pois ao compartilhar sua rotina como cuidador(a), você aproxima ainda mais […]
Quais formatos posso publicar nas redes sociais?
Quais formatos você pode utilizar nas principais redes sociais? Dentre os inúmeros formatos de conteúdo para mídias sociais, os mais relevantes que podemos citar são: Fotos Vídeos Peças textuais informativas Esses conteúdos podem ser desdobrados e utilizados tanto como postagens no feed, como também em stories. Vídeos (Reels e TikTok) Relevância da ferramenta e como […]
Painel de Performance: como funciona e como melhorar a sua pontuação?
O Painel de Performance é composto por três métricas, sendo elas: a taxa de reserva, tempo de resposta e a taxa de resposta. É a partir delas, que a plataforma consegue analisar o desempenho dos nossos heróis e disponibilizar os resultados de cada pontuação. Para melhorar a sua pontuação, entenda como funciona cada uma […]
Como devo responder meus clientes?
A forma como você se comunica com seus possíveis clientes faz total diferença na experiência que ele terá! Seja sempre educado, solícito e simpático! Você está oferecendo serviços para pets, mas são os membros da família que entram em contato com você. Por isso, demonstre interesse no animal, em ajudar o cliente e preocupação […]
O que devo saber e fazer antes de aceitar uma reserva?
É importante conversar com o cliente e conhecer previamente o pet Aceitar a reserva significa que você atenderá a solicitação do cliente e efetuará o serviço com o pet. Porém, antes de fazer isso, você deve garantir que poderá seguir a rotina daquele hóspede de acordo com as necessidades e hábitos dele. Assim, evitamos […]
