Como deixar seu perfil atrativo
Saiba como manter o seu perfil mais atrativo e quais informações devem constar nele! Para que o perfil fique mais atrativo, é necessário mantê-lo completo e atualizado. Assim você chamará a atenção dos clientes e aumentará as chances deles fecharem o serviço com você. Como eu consigo fazer a descrição do meu perfil? Acesse o […]
Como deixar o tutor bem informado durante o serviço
Essa é uma das etapas mais importantes para os clientes, pois assim podem acompanhar a distância o serviço. Durante os serviços, os tutores querem acompanhar como está sendo a estadia do pet deles. Não só por ficarem preocupados, mas porque sentem falta dos filhos peludos e querem assegurar que eles estão aproveitando e se divertindo. […]
Como fazer uma denúncia para a DogHero?
Veja o passo a passo para realizar uma denúncia. Essa funcionalidade permite que todos os nossos usuários e heróis denunciem perfis suspeitos por meio das mensagens trocadas pelo chat do aplicativo e do site. Nós analisamos e monitoramos constantemente as interações nos dois canais. E se algo acontecer, se você notar comportamento atípico e/ou não […]
Como pedir recomendação de amigos
Seus amigos e familiares podem recomendar você no app DogHero e tornar o perfil mais atrativo. As Recomendações são uma forma de deixar o perfil mais atrativo e servem para mostrar a experiência que você tem cuidando de pets. Por isso, sugerimos que você envie o convite de Recomendação para pessoas que já hospedaram pets […]
8 dicas para conseguir as primeiras hospedagens
Saiba o que fazer para que os clientes se interessem pelo seu perfil, entrem em contato e fechem uma reserva com você! Essa matéria é para os novos Heróis, que estão há pouco tempo na plataforma e ainda não conseguiram a primeira hospedagem. Nós também ficamos ansiosos para que isso aconteça o quanto antes, mas […]
O poder da comunicação
Comunicando o cliente antes, durante e depois do serviço. A comunicação com o cliente é muito importante para o sucesso da hospedagem, tanto antes de aceitar uma reserva, quanto durante o período que o pet ficará com você. Nesse post falamos sobre a importância de: Informar seus clientes sobre outros hóspedes que estarão com você; […]
Boas e melhores práticas
O pré encontro e os passeios Nesse post falamos sobre a importância de fazer o pré-encontro e realizar passeios (seguros) durante a hospedagem. Confira nossas dicas para uma hospedagem de sucesso: Pré encontro é um ótimo momento para conhecer melhor o pet e decidir se poderá hospedá-lo ou não; Realizar passeios auxilia a diminuir o […]
Como funciona o serviço de creche?
Mas DogHero, o que é creche e como funciona? No serviço de creche, o herói irá cuidar e dar muita atenção para os pets dos clientes que precisam se ausentar durante um determinado período e não querem deixá-los sozinhos. O serviço de creche é igual à hospedagem domiciliar? Não! No serviço de hospedagem o pet […]
Como prestar um serviço seguro pela DogHero?
Temos dicas e orientações importantes para você oferecer um serviço seguro! A DogHero foi criada para facilitar a vida de pais e mães de pets de um modo geral. Nossa missão é unir pessoas que amam animais com tutores que precisam de ajuda, de onde surgiu a nossa comunidade de apaixonados por pets. Para que […]
Preços adicionais e preferências de serviço
Com essas funcionalidades, você pode controlar melhor os serviços que oferece e definir preços adicionais ou descontos direto no pedido. Sabe quando você precisa mandar um orçamento personalizado para seu cliente? É possível pré-definir preços para facilitar na hora de fechar uma hospedagem ou outro serviço, como valor por pet adicional ou valores diferenciados para […]
