Como funciona o pagamento dos repasses?
A DogHero trabalha atualmente com os serviços de hospedagem, creche e pet sitter, e o prazo de pagamento do repasse varia conforme o serviço prestado. Quando eu recebo os repasses? Hospedagem O repasse uma vez por semana, às quartas-feiras, após o término do serviço. Creche e pet sitter Os repasses são feitos semanalmente todas às quartas-feiras. […]
6 dicas para fidelizar clientes
Saiba como realizar ótimas hospedagens, conquistar os clientes e fazer com que eles voltem a deixar o peludinho com você! Clientes fiéis são aqueles que já efetuaram alguma reserva de hospedagem, creche e pet sitter com você mais de uma vez. Quando isso acontece, significa que o cliente teve uma excelente experiência e que, […]
Dicas para tirar fotos lindas dos seus hóspedes
Fotografar pets não é uma tarefa tão simples, exige algumas técnicas para atrair a atenção deles e fazer bons cliques! Para os Heróis DogHero, saber tirar boas fotos é essencial não só para incluí-las no perfil e deixá-lo mais atrativo, como para enviá-las aos tutores durante o serviço. Boas fotos podem ser revertidas em novos […]
Avaliações 5 estrelas: como conseguir?
Saiba o que fazer para ser bem avaliado e construir sua reputação na DogHero! As avaliações dizem muito sobre você e sobre o serviço que você oferece. Nela, os clientes descrevem a experiência que tiveram ao efetuar um serviço com você com você, como você manteve contato durante o serviço e o quão satisfeitos estão […]
Como defino o preço que posso cobrar pelos serviços?
O preço cobrado também é um diferencial para o cliente. Veja aqui as dicas de como funcionam os preços na plataforma e quanto cobrar. A DogHero é uma plataforma de economia colaborativa que conecta pais e mães de pet a pessoas que podem cuidar deles. Tendo isso em mente, cada herói tem a liberdade […]
Garantia Veterinária: como acionar, regras e prazos
Para deixar heróis e clientes mais tranquilos durante os serviços, a DogHero oferece uma Garantia Veterinária para os pets. Saiba como funciona. Todos os pets que ficam com um herói DogHero têm acesso à Garantia Veterinária que nós oferecemos. Essa garantia existe para dar mais segurança ao cliente e ajudar você caso algum imprevisto aconteça […]
Fotos no perfil – Qual a importância?
A foto do perfil e as fotos do seu anúncio são fundamentais para mantê-lo atrativo e transmitir confiança aos clientes. Elas são uma extensão da descrição e precisam sempre estar atualizadas e com boa resolução. Fotos de boa qualidade facilitam a visualização e tornam a experiência do cliente mais completa, além de demonstrar que você […]
Como deixar seu perfil atrativo
Saiba como manter o seu perfil mais atrativo e quais informações devem constar nele! Para que o perfil fique mais atrativo, é necessário mantê-lo completo e atualizado. Assim você chamará a atenção dos clientes e aumentará as chances deles fecharem o serviço com você. Como eu consigo fazer a descrição do meu perfil? Acesse o […]
Como deixar o tutor bem informado durante o serviço
Essa é uma das etapas mais importantes para os clientes, pois assim podem acompanhar a distância o serviço. Durante os serviços, os tutores querem acompanhar como está sendo a estadia do pet deles. Não só por ficarem preocupados, mas porque sentem falta dos filhos peludos e querem assegurar que eles estão aproveitando e se divertindo. […]
Como fazer uma denúncia para a DogHero?
Veja o passo a passo para realizar uma denúncia. Essa funcionalidade permite que todos os nossos usuários e heróis denunciem perfis suspeitos por meio das mensagens trocadas pelo chat do aplicativo e do site. Nós analisamos e monitoramos constantemente as interações nos dois canais. E se algo acontecer, se você notar comportamento atípico e/ou não […]
