Já pensou em ser um Pet Sitter?
Saiba como o serviço funciona e como se tornar um Pet Sitter. Sabia que você também pode ser um pet sitter pela DogHero? Mas, o que é esse serviço? Pet sitting significa cuidar de um animal de estimação no local onde ele vive. Ou seja, nessa modalidade, é o pet sitter quem vai até a […]
Use o adicional para feriados a seu favor!
Saiba como funciona essa funcionalidade de preços adicionais O valor adicional de feriados é configurado pelo herói e adicionado automaticamente em datas de feriados nacionais nos serviços de Hospedagem, Creche e Pet Sitter (para visualizar quais datas o valor é aplicado, clique nesse link). Em datas próximas a feriados, como a busca por serviços é […]
Ferramenta calendário: como utilizar?
O calendário permite bloquear datas em que você não estará disponível, além de ajudar a controlar quando começam e terminam seus serviços. Quando você tiver uma viagem programada ou não puder hospedar animais por qualquer motivo, basta adicionar indisponibilidade nessas datas em seu calendário. Assim, o cliente não conseguirá entrar em contato com você […]
Cancelamento de serviços: procedimentos e orientações
Os serviços podem ser cancelados tanto pelo cliente quanto pelo herói por diversos motivos. Saiba tudo sobre o assunto e veja dicas de como evitar cancelamentos. Mudanças de plano ou imprevistos podem acontecer com qualquer pessoa, fazendo com que os serviços contratados possam ser cancelados pelo cliente ou por você, herói. Por isso, é importante […]
Como funciona o pagamento dos repasses?
A DogHero trabalha atualmente com os serviços de hospedagem, creche e pet sitter, e o prazo de pagamento do repasse varia conforme o serviço prestado. Quando eu recebo os repasses? Hospedagem O repasse uma vez por semana, às quartas-feiras, após o término do serviço. Creche e pet sitter Os repasses são feitos semanalmente todas às quartas-feiras. […]
6 dicas para fidelizar clientes
Saiba como realizar ótimas hospedagens, conquistar os clientes e fazer com que eles voltem a deixar o peludinho com você! Clientes fiéis são aqueles que já efetuaram alguma reserva de hospedagem, creche e pet sitter com você mais de uma vez. Quando isso acontece, significa que o cliente teve uma excelente experiência e que, […]
Dicas para tirar fotos lindas dos seus hóspedes
Fotografar pets não é uma tarefa tão simples, exige algumas técnicas para atrair a atenção deles e fazer bons cliques! Para os Heróis DogHero, saber tirar boas fotos é essencial não só para incluí-las no perfil e deixá-lo mais atrativo, como para enviá-las aos tutores durante o serviço. Boas fotos podem ser revertidas em novos […]
Avaliações 5 estrelas: como conseguir?
Saiba o que fazer para ser bem avaliado e construir sua reputação na DogHero! As avaliações dizem muito sobre você e sobre o serviço que você oferece. Nela, os clientes descrevem a experiência que tiveram ao efetuar um serviço com você com você, como você manteve contato durante o serviço e o quão satisfeitos estão […]
Como defino o preço que posso cobrar pelos serviços?
O preço cobrado também é um diferencial para o cliente. Veja aqui as dicas de como funcionam os preços na plataforma e quanto cobrar. A DogHero é uma plataforma de economia colaborativa que conecta pais e mães de pet a pessoas que podem cuidar deles. Tendo isso em mente, cada herói tem a liberdade […]
Garantia Veterinária: como acionar, regras e prazos
Para deixar heróis e clientes mais tranquilos durante os serviços, a DogHero oferece uma Garantia Veterinária para os pets. Saiba como funciona. Todos os pets que ficam com um herói DogHero têm acesso à Garantia Veterinária que nós oferecemos. Essa garantia existe para dar mais segurança ao cliente e ajudar você caso algum imprevisto aconteça […]
